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许市收费站开展文明服务培训活动
时间:2019-04-10       点击:

为进一步规范收费人员的服务行为,提升收费窗口的服务质量,树立良好的窗口形象,许市收费站于410日晚组织开展了文明服务业务知识培训。

    此次培训主要围绕出入口收费文明手势、文明用语、唱收唱付以及微笑服务等几项工作开展,通过观看身边优秀员工文明服务视频,优秀员工讲心得,相互对照找缺点、找不足的方式,有效提升了大家文明服务业务知识水平,为进一步开展收费现场的文明服务工作打下基础。


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